FAQ – Häufig gestellte Fragen

Du musst kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Eine Registrierung bietet dir jedoch u.a. Zugriff auf deine Bestellhistorie.

Verwende das Registrierungsformular, das du im Bereich "Konto registrieren" auf der Startseite findest.

Gehe zur "Einloggen"-Seite und gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.

Wähle auf der Anmeldeseite die Option "Benutzername oder Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Weitere Anweisungen erhältst du per Mail.

Wenn ein bestätigter Liefertermin nicht eingehalten wurde, kann eine erneute Lieferung kostenpflichtig sein. Wir informieren dich im Voraus.

Der Versand aller Möbel ist kostenlos. Die Versandkosten für Polsterpaneele betragen:

• Inpost Kurier: Vorkasse 17,99 PLN, Nachnahme 21,99 PLN
• Inpost Paketautomat: Vorkasse 16,99 PLN, Nachnahme 20,99 PLN

Bei Bestellungen von Polsterpaneelen ab 400 PLN ist der Versand kostenlos.

Möbel werden mit SPT Furniture Logistics geliefert. Polsterpaneele werden per Inpost-Kurier oder an Inpost-Paketautomaten versendet.

Eine Lieferung mit Trageservice ist gegen Aufpreis möglich. Die Kosten hängen von der jeweiligen Bestellung ab. Kontaktiere uns per E-Mail unter sklep@pravio-meble.pl oder telefonisch unter 576 400 242.

• 1–2 Tage nach Versand erhältst du eine SMS oder E-Mail mit Liefertermin und Zeitfenster.
• Der Termin muss bestätigt werden. Andernfalls wird ein neuer Termin vorgeschlagen.
• Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag zwischen 6:00–22:00 Uhr.

Wir fertigen Paneele in nahezu jeder Größe und Form. Für ein Angebot nutze bitte diese Seite.

Für ein Angebot kontaktiere uns per E-Mail unter sklep@ravio-meble.pl oder telefonisch unter 576 400 242.

Den Status deiner Bestellung findest du hier.

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

Ja, solange die Bestellung noch nicht an den Kurier oder Spediteur übergeben wurde.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Melde dich an, gehe zu "Mein Konto" und wähle den Bereich "Bestellungen", um deine bisherigen und aktuellen Bestellungen zu sehen.

Gib den Rabattcode im Warenkorb unter "HAST DU EINEN RABATTCODE?" ein.

Die Möbel werden in Paketen zur Selbstmontage geliefert. Eine Montageanleitung und das nötige Zubehör sind enthalten.

Verwende dieses Formular oder kontaktiere uns direkt.

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten und musst die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.

Wenn die Ware beschädigt ist, fertige wenn möglich ein Schadensprotokoll mit dem Zusteller an oder melde dich sofort bei uns.

Fehlen Produkte oder Montagematerialien, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir senden fehlende Teile schnellstmöglich nach.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Du kannst mit folgenden Methoden bezahlen:

• BLIK
• Online-Überweisung
• Kreditkarte
• PayPo (Später bezahlen)
• Santander Ratenzahlung
• Nachnahme

Eine vollständige Übersicht findest du hier.

Ja, wir bieten Santander Ratenzahlung an.

Wir bieten PayPo als Zahlungsoption an. Mehr Infos findest du hier.

Die Bankverbindung findest du unter Kontakt oder unten:

Bankkonto:

PL36102022410000270200711663

Empfänger:

RAVIO P. WITEK, M. RADŁOWSKI SPÓŁKA JAWNA

BIC-Code:

BPKOPLPW

Falls ein Fehler auftritt:

• Prüfe, ob dein Konto belastet wurde
• Kontaktiere unseren Kundenservice mit möglichst vielen Details

Wenn du Stoffmuster zur Farbauswahl benötigst, kontaktiere uns bitte.

Wenn du an einer Zusammenarbeit interessiert bist, besuche bitte diese Seite.

Wir arbeiten gern mit Architekten, Designern, Projektbüros und Entwicklern zusammen.